12月9日下昼,北京市东谈主民政府新闻办公室举办北京市第三代社保卡发挥情况新闻发布会。北京市东谈主力资源和社会保险局、北京市医疗保险局及北京银行关联带领现场参会并发言。
当作唯独银行代表,北京银行党委常委、副行长徐毛毛同道代表16家第三代社保卡合营银行,在会上就换发推动、系统竖立、服务保险等方面使命作出专题敷陈。当作政府服务与庶民生计的进攻邻接纽带,北京市第三代社保卡的换发惠民生、暖民意、顺民意,既是全市要紧民生工程,又是“十四五”时期民生福祉擢升的尺度性本质。北京银行成立近三十年来,耐久效能金融使命的政事性、东谈主民性,与皆门民生需求同频共振。从第一代社保卡刊行、第二代社保卡升级,到第三代社保卡全面换发,耐久尽心全意护航皆门市民的社会保险服务。现在,北京银行已为全市6万余家企奇迹单元、卓越135万名市民提供第三代社保卡换发服务,收尾市属病院、市属高校以及市属国企集团的全面诡秘,专科、高效的服务赢得了社会各界的招供。
任重道远,守好“金融为民”之责
全速鼓舞换发落地
北京银行第一时间成立带领小组、使命专班,各级一霸手高位推动、靠前结合,全力保险科技、东谈主力、财务资源干预。同期建立使命专班机制、联席疏导机制、专项督办机制,厘清堵点难点,倒排工期、挂图作战,以“钉钉子”的精神把换发使命办实办好。
全力攻坚系统竖立
北京银行里面赶快完成10余个系统、5大服务渠谈的全面校阅,外部高效完成与东谈主社、公交、卡商、物流等10余个合营方无缝对接,确保各过程范例细巧衔尾、高效落地,成为16家合营银行中首批得回东谈主行发夹批复、首批完成系统联团结首批通过现场测评的银行。
全面夯实运营基础
北京银行通过并联委派过程、弹性调度资源、增多制卡频次等神气保险系统韧性,建立7×24小时全链路及时监控机制,树立专属客服座次+AI智能应答确保高效反应,圆善唐突批量换发阶段麇集发夹需求激增的挑战,达到系统驱动零故障、制卡服务零中断、数据交换零流毒的过硬落幕。
上前一步,办好“金融利民”之事
打造“专科办、即时办”的一流体验
贯彻一个尺度:在全市16区230余家网点全面落实“专东谈主、专窗、专区”服务,首家在雄安新区收尾第三代社保卡服务落地;竖立一支军队:4000余名职工构成一支既懂金融又懂社保的民众服务团队;构筑一项才略:总计网点全面收尾“3分钟出卡、立等可取”的即时制卡服务才略,并首批推出智能柜员一体机、便携式制卡机等蜕变渠谈,全力收尾行业最快过程、最优体验和最专科服务,让市民少跑腿、好工作。
打造“随时办、指尖办”的过程闭环
通过手机扫码罅隙申办、卡片径直邮寄到家、就近网点激活功能的浅薄过程,咱们羁系时间、空间的死心,收尾随处随时即兴办理。从常驻天津、河北的跨省使命参保东谈主员,到远在2000公里外的援疆军队,皆无需往来驱驰,第一时间就能领取享受第三代社保卡服务。
打造“驻点办、流动办”的天真服务
为得志三班倒、流动岗企业的错峰服务需求,北京银行组建卓越1000家驻场换发流动站,力保职工不离岗、不休工完成换卡;为得志8月以来不绝灵通的天真服务、城乡住户、离退休东谈主员换发需求,咱们深远卓越1000个社区屯子,宣讲战略、有序换发,买通服务终末一公里。
经心用情,谋好“金融惠民”之策
用批量化服务打造释怀换卡情势
在参保单元麇集换发阶段,大中型企业职工的密集换发需求突显,北京银行“一企一策”制定批量化的换发有洽商,充分调遣一线军队力量、周详组织进企服务过程,以最高效释怀的换发体验,让参保企业和职工“少跑路”“不跑路”。
以下千里式服务得志暖心换卡诉求
为得志不同行态东谈主群分时散布的办理需求,组建下千里服务小队,走遍全市300余个公交场和地铁站、100余个环卫站、500余个快递站,累计为卓越30万环卫工东谈主、快递小哥、外卖东谈主员等提供暖心的换发服务。
以和会式服务锻造贴心换卡体验
聚焦“老老东谈主”“小小孩”以及外籍东谈主士等群体的秉性,主动上前一步。对操作智高东谈主机未便的老年东谈主,联动街谈社区提供帮办服务;将社保卡申领同步镶嵌重生儿户口登记、参保登记过程,让重生儿办卡更浅薄;落实皆门海应酬往中心竖立条件,最初落地番邦东谈主使命许可证与第三代社保卡“证卡和会”。
一张卡,一套服务,伴您一世
北京银行效能“伴您一世”的理念,无间擢升市民用卡体验,围绕社保卡医疗健康、待遇补贴、交通出行、公园游览、金融服务等功能进行全观点服务升级,线上线下无间延展服务界限,全面优化捏卡市民的服务体验。
并为三代社保卡捏卡东谈主量身打造了三项专享权力:
专属资费减免权力
捏卡东谈主可享受卡片工本费、短信天神费等八类专项用卡资费减免权力,平时用卡更清静。
专属医疗健康权力
捏卡东谈主可领取涵盖7*24小时家庭视频大夫、少儿眼科服务等专享健康保险“大礼包”,升值服务更贴心。
专属金融家具权力
捏卡东谈主可证实本人需求,自行选拔多款低门槛、高适配、普惠化的社保卡客户专享特色金融家具,钞票收拾更迟滞。
北京银即将耐久铭刻“国之大者”,坚捏把东谈主民对好意思好生计的向往当作起点和落脚点天元证券官网-线上配资平台_配资炒股平台网站,让每一张社保卡皆成为传递得回感、幸福感与安全感的载体,经心书写金融为民的暖心答卷,为皆门“十五五”高质料发展孝敬坚实的金融力量。
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